Política de Privacidade
Última atualização:
Vigência: a partir de
Esta Política explica como tratamos dados pessoais na plataforma ProfitBid360. Ela vale para o site profitbid360.com.br, para o aplicativo em app.profitbid360.com.br e para as comunicações que enviamos.
Escrevemos em linguagem direta porque uma política que ninguém entende não protege ninguém.
Quem é o responsável pelos seus dados
A ProfitBid360 é operada pela Fast Compras Assessoria Empresarial LTDA, CNPJ 06.332.719/0001-06, com sede na Rua Isidoro Tressi, 502/501, Porto Alegre/RS.
Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o canal do Encarregado de Proteção de Dados é o formulário de contato. Respondemos em até 15 dias corridos.
Dois papéis diferentes, e por que isso importa
Esta é a parte mais importante da política e a que mais gera dúvida.
Quando você é nosso cliente
Somos o controlador dos seus dados: nós decidimos como tratar seu nome, e-mail, CPF, dados de pagamento e registros de uso da plataforma.
Quando você cadastra terceiros na plataforma
Seus sócios cotistas, proprietários do imóvel, prestadores de serviço que aparecem em uma nota fiscal: você é o controlador desses dados e nós somos o operador. Significa que tratamos essas informações seguindo as suas instruções, e que a responsabilidade por ter uma base legal para cadastrar aquela pessoa é sua, não nossa.
Na prática: antes de cadastrar o CPF de um sócio, você precisa ter o consentimento ou outra base legal para fazê-lo. Nós fornecemos a ferramenta, os controles de acesso e a segurança; a decisão de inserir o dado é sua.
Que dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Cadastro: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, senha.
- Pagamento: os dados do cartão são coletados e armazenados diretamente pelo nosso processador de pagamentos. Nós não armazenamos número de cartão de crédito em nenhum momento — recebemos apenas o resultado da transação e os quatro últimos dígitos para exibição.
- Dados operacionais: imóveis, lançamentos financeiros, participações societárias, documentos anexados e informações de sócios e proprietários que você cadastra.
- Documentos: arquivos que você envia, incluindo matrículas, notas fiscais, contratos e comprovantes.
Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, dispositivo e navegador, conforme exige o Marco Civil da Internet.
- Registros de atividade: quais ações foram feitas na conta, por quem e quando. Esses registros são imutáveis e existem para a sua proteção.
- Uso do site: páginas visitadas e origem do tráfego, por meio de cookies e ferramentas de análise.
Dados que não coletamos
Não coletamos dados sensíveis na acepção da LGPD — origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, saúde ou vida sexual. Se um documento que você anexar contiver esse tipo de informação, ela estará sob sua responsabilidade e sujeita aos mesmos controles de acesso do restante do conteúdo da conta.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Nunca.
Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, operar a plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar cobranças e emitir documento fiscal | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Prestar suporte e responder solicitações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Manter registros de acesso e trilha de auditoria | Obrigação legal (art. 7º, II — Marco Civil) e legítimo interesse |
| Prevenir fraude e uso indevido | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar o produto com dados agregados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicação sobre o serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdo e novidades comerciais | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário e apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço. Todos atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a proteger os dados.
| Fornecedor | Para quê | Onde processa |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos | Brasil (região São Paulo) |
| Firebase Authentication | Autenticação e login | Google Cloud, região indefinida |
| Google Vertex AI (Gemini) | Leitura automática do conteúdo de documentos enviados | Google Cloud, região indefinida |
| Pagar.me | Processamento de pagamentos e recorrência | Brasil |
| SendGrid | Envio de e-mails transacionais | Exterior — transferência internacional |
| Fornecedor de assinatura eletrônica | Assinatura eletrônica de contratos | Brasil |
| Sentry | Monitoramento de erros da aplicação | Exterior — transferência internacional |
Também compartilhamos dados quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade de defesa em processo.
Sobre a leitura automática de documentos
Quando você envia uma nota fiscal ou boleto para leitura automática, o arquivo é processado por um serviço de inteligência artificial do Google para extrair valores, datas e descrições. O conteúdo é usado exclusivamente para essa extração e não é utilizado para treinar modelos de inteligência artificial.
Transferência internacional
Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais de proteção firmadas com cada fornecedor.
Por quanto tempo guardamos
| Tipo de dado | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e operacionais | Enquanto a conta existir | Execução do contrato |
| Documentos anexados | 5 anos após o encerramento | Prazo de guarda fiscal e probatório |
| Registros de acesso | 5 anos | Marco Civil e defesa em eventual disputa |
| Trilha de auditoria | 5 anos | Prova documental de quem fez o quê |
| Dados de cobrança | 5 anos após a última transação | Obrigação fiscal |
Cancelar o plano não apaga seus dados. O acesso é bloqueado ao fim do ciclo pago, mas o conteúdo é preservado nos prazos acima, o que permite recontratar e retomar de onde parou. Se você quiser eliminação antecipada, solicite pelo canal do Encarregado — e observe que os registros que a lei nos obriga a manter permanecerão guardados, ainda que inacessíveis à operação comum.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar anonimização ou eliminação, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, use o formulário de contato. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade — é uma proteção contra alguém se passar por você. O prazo de resposta é de até 15 dias.
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Se você é sócio cadastrado por outra pessoa
Se seus dados foram inseridos na plataforma pelo titular de uma conta, o pedido de exclusão deve ser direcionado primeiro a ele, que é o controlador desses dados. Podemos intermediar o contato, mas não temos autonomia para apagar informações de uma conta que não é sua.
Cookies
Usamos cookies estritamente necessários — sem eles o login não funciona — e cookies de análise, que só são ativados com o seu consentimento no banner da primeira visita. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento na Política de Cookies.
Não usamos cookies de publicidade comportamental nem vendemos audiência a anunciantes.
Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será encerrado.
Mudanças nesta política
Quando houver alteração relevante, avisaremos por e-mail e pelo aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Termos de Uso · Segurança da plataforma · Política de Cookies